每年的3月15日是國際消費者權益日。2024年國際消費者權益日的主題是“共筑誠信,共享安全”。
流水不爭先,爭的是滔滔不絕。
大健康行業(yè)相較于其他行業(yè)而言,過了一份責任意識,大健康行業(yè)的追求不光是經(jīng)濟利益,
相較于其他行業(yè)而言,大健康行業(yè)與國民的身體健康狀態(tài)有直接的關系,大健康行業(yè)發(fā)展迅猛,有助于提高國民身體素質(zhì)。
大健康企業(yè)相較于其他行業(yè)而言,多了一份良心,大健康行業(yè)包羅萬象,包容性極強,
其中不乏有渾水摸魚的企業(yè)不遵守職業(yè)道德,擾亂市場,假冒偽劣商品不僅對人體無益,反而有害。
品牌是企業(yè)通過時間和事件沉淀下來的一種印象,消費者對品牌的信任會隨著不良事件頻發(fā)而動搖、瓦解。

乘著“315”國際消費者權益日的風,CIHIE健博會在此羅列出近些年來一些典型的不規(guī)范行為,旨在促進大健康圈健康規(guī)范發(fā)展,為廣大消費者開創(chuàng)光明未來。
無規(guī)則:擾亂市場
大健康產(chǎn)業(yè)能夠高速發(fā)展到今天離不開一些大型的連鎖企業(yè)擴大規(guī)模,正是因為有這些企業(yè)的存在,奠定了大健康行業(yè)的市場,也促進了居民生活水平與經(jīng)濟發(fā)展。同時,正是因為這樣的市場環(huán)境,也給了一些不遵守規(guī)則的企業(yè)可乘之機,擾亂市場。以醫(yī)美保健領域為例,美萊(MYLIKE)醫(yī)療美容(連鎖)醫(yī)院集團, 1999年成立于四川省成都,是集醫(yī)療美容服務及科研為一體的醫(yī)療連鎖集團企業(yè)。旗下?lián)碛?6家醫(yī)療美容連鎖醫(yī)院,遍布北京、上海、廣州、 深圳、成都、昆明、重慶、長沙、杭州、蘇州、南京等全國重點城市。據(jù)天眼查信息顯示,2021年國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示,上海美萊醫(yī)療美容門診部有限公司發(fā)布違法使用代言人的行為違反了《廣告法》的有關規(guī)定,被處罰款18.58萬元;南京美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院,隸屬于中國醫(yī)美連鎖品牌—美貝爾醫(yī)療美容集團。美貝爾醫(yī)療美容集團股份有限公司主要業(yè)務是為消費者提供外科整形美容、皮膚美容等醫(yī)療美容服務。2021年5月,寧市監(jiān)處字〔2021〕F4號決定書顯示,由于“假冒專利行為及其從屬、作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為及其從屬、違反廣告內(nèi)容管理規(guī)定行為及其從屬”,南京美貝爾被南京市市場監(jiān)督管理局罰款30.4萬元。不尊重市場規(guī)則的企業(yè),最終會被規(guī)則反噬。
無底線:安全隱患
莫讓健康產(chǎn)品成為笑柄。一些產(chǎn)品定位注定了從始至終都不可以出現(xiàn)安全隱患,因為它對應的是特殊人群,比如兒童營養(yǎng)品與老人保健品,一旦出現(xiàn)問題,此類產(chǎn)品根本不會有喘息的機會,大眾不會花錢為自己的長輩與孩子買進這樣一份安全隱患。
今年,聽花酒被曝出提交的專利,在國家處理狀態(tài)一欄顯示空白。至于聽花酒的專利中提到的涼味劑,并不是什么高科技物質(zhì),就是常見的薄荷提取物。
然而,聽花酒卻大打健康、保健的旗號,將自己定位成保健酒。關于白酒健康論,早已得到了科學糾正。白酒所包含的酒精不僅被實錘致癌,還附帶肝損害、心血管疾病等大量對健康的負面影響。這個結(jié)果,是擁有大規(guī)模臨床實驗和統(tǒng)計數(shù)據(jù)來做支撐的。同樣,奶粉是嬰幼兒健康的生命線,2022年2月,全球知名奶粉品牌雅培卻向世界奶粉安全擲下一顆“重磅炸彈”。2022年2月17日,雅培全球官網(wǎng)宣布主動召回一批嬰兒奶粉,對于中國市場,雅培中國稱此次主動召回的產(chǎn)品中包括在華銷售的特醫(yī)產(chǎn)品喜康寶貝添嬰兒營養(yǎng)補充劑。根據(jù)海關總署發(fā)布的公告,美國食品和藥品監(jiān)督管理局(FDA)調(diào)查4名嬰兒感染坂崎克羅諾桿菌和新港沙門氏菌事件時發(fā)現(xiàn)這4名嬰兒均食用了美國雅培公司生產(chǎn)的該批次奶粉。
無下限,劣質(zhì)原料
食品安全大過天,今年315晚會爆出的骨泥淀粉腸,替換食材保質(zhì)期標簽的茶百道,員工用嘴品嘗食材新鮮度的古茗,以及用槽頭肉制作的梅菜扣肉,都在無限拉低食品安全的下限,
飲食這道線是重中之重,劣質(zhì)的原料制作出來的產(chǎn)品只會危害人體健康,食品企業(yè)更應當比其他企業(yè)多一份良心與擔當。
大健康行業(yè)中出現(xiàn)的諸多現(xiàn)象,對于消費者來說,會使得消費者重新審視健康行業(yè),從而產(chǎn)生信用危機;
對于行業(yè)本身來說,是一次審視自身,嚴于律己的行為,行業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生問題,需要有正面的典型模范起帶頭作用,大健康行業(yè)要齊心協(xié)力,把行業(yè)的蛀蟲剔除干凈,還市場一份藍天白云。